2022年6月22日至23日，我院信息中心联合医务处、护理部、计划财务处、药学处、应急办、门诊部等对门诊和住院业务开展了网络故障应急演练，进一步完善我院网络故障应急工作机制，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗。

信息中心按照医院网络系统故障应急预案，结合往年演练经验和当前实际情况，精心制定了本次应急演练工作方案和流程，对演练的时间、地点、内容、对象都做了具体安排。本次演练采用推演与实战相结合的模式，覆盖了挂号收费、门诊医生、检查检验、药房、病区医护等业务环节。演练过程中，挂号收费员快速进入应急状态，医生开出应急住院医嘱单、门诊处方笺及检查检验申请单，药房启动应急发药工作，医技科室启动应急检查检验流程。在各部门的密切配合下，演练过程中，患者就诊井然有序，诊疗工作未受明显影响，圆满完成了此次演练。随后，参演各方就此次应急演练进行了经验交流，对不足之处提出了整改建议，对本次演练方案进行了修订完善。医院应急办对本次演练给予了高度评价。

当前，医院信息化已经深入应用到医院的各个业务单元，对网络故障应急能力提出了更高的要求，将应急演练常态化，减少网络故障对我院造成的损失和危害，妥善应对网络故障突发事件。利用本次演练机会，使医院各岗位人员进一步熟悉应急预案和应急流程，提升应急处理技能，提高医院各部门处理网络系统突发事件联动配合能力。