9月19至21日，由中华医院管理杂志社主办的全国医院管理创新交流研讨会在呼和浩特召开。我院党委副书记、常务副院长孙德俊应邀在大会上作了题为《引入精细化管理理念，不断优化门诊服务流程》的专题讲座。孙德俊常务副院长主要围绕近几年我院锁定“方便、快捷、高效”这个目标，不断改进管理理念，积极探索优化门诊流程的各种技术手段，科学合理的设计医疗服务流程，注重优化门急诊服务流程，对传统门诊流程进行大胆改造所取得的一些经验做法，同与会的全国各地医院管理人员进行了分享和交流。
    讲座中，孙德俊常务副院长分别从改进服务理念、完善规章制度、开展预约诊疗服务、优化服务流程、信息系统支撑等五个方面着重介绍了我院优化门急诊服务流程的经验和成效。与会者听得认真，记得仔细，纷纷表示受益匪浅。讲座结束后，全国各地医院管理人员50多人观摩了我院银医一卡通、无线数字医疗系统、远程医疗中心等的现场使用情况，与会全国各地医院管理人员认为我院管理精细、流程科学合理、服务设备先进，留下了深刻的印象。(吴万宝)