内蒙古医院屈志国坐客内蒙古电台《行风热线》
发布时间：2007-12-10 作者：admin 浏览次数：次 字号:［
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本站讯（葛莉）2007年12月5日上午，内蒙古医院副院长屈志国应邀坐客内蒙古人民广播电台《行风热线》栏目，就目前全区医疗卫生系统开展的行风测评工作及内蒙古医院行风建设的情况回答了听众的提问。
全区医疗卫生系统行风测评工作，是由内蒙古纠风办和内蒙古卫生厅共同组织的，从今年6月起开始至年底结束，测评以征求患者、行风建设社会监督员意见，及实地民主测评和私访的形式，对全区各地的医疗卫生单位进行行风测评。内蒙古医院作为呼和浩特市地区五家被测评的医院之一，日前已通过了内蒙古纠风办、内蒙古卫生厅的行风测评督察工作，受到了内蒙古纠风办、内蒙古卫生厅的好评。
屈志国同志在电台直播中谈到，内蒙古医院作为自治区及首府的最大的三级甲等医院，历来对行风建设非常重视。医院建立了以院长、党委书记负总责，医院各级领导分工负责的行风责任制，以每年一个主题，全面加强医院的行风工作。医院始终把加强行风工作作为提高医疗服务水平，构建和谐医患关系的重要工作来抓，通过实行行风工作一票否决制，进一步强化了医院行风工作的力度。
几年来，内蒙古医院在开展行风工作方面，一是加强了职工队伍的思想教育工作，在职工中普遍树立“以病人为中心”的服务理念，健全医院的各项规章制度，规范医疗行为，加强医疗服务质量管理，做到因病施治，合理检查，合理用药。二是积极推行院务公开工作，向社会公开医疗服务项目价格、药品和耗材价格，接受社会患者的监督，让患者明明白白看病。三是建立医疗服务监督机制，随时接受患者的服务投诉。在接受投诉方面，医院设有举报箱和投诉电话，每天都安排一名院处级领导负责处理患者的投诉，医院党委办公室、院长办公室（总值班）、医务处、护理部、门诊部均负责接待患者投诉。医院党纪督察组每月都到病房、门诊进行一次患者满意度调查，并在全院科主任例会上每月公布结果。对满意度偏低的科室，实行亮黄牌制度，并督促整改。
通过几年来的不懈工作，内蒙古医院的社会声誉有了很大的提高，连续两年被评为“首府百姓最满意品牌的综合性医院”，真正成为了让政府放心、百姓满意的医院。
